| 问题 | 在购物时使用信用卡和银行卡，有什么消费者保护方面的不同？ |
| 释义 | 法律分析：使用信用卡和银行卡在国内购物时，消费者享有不同的消费者保护权利。首先，在信用卡消费中，消费者可以在银行未确认前取消交易，而使用银行卡则无此权利。其次，若信用卡消费出现问题，例如商品质量问题，消费者可以要求银行暂停交易并进行调查处理，保护消费者的权益。而使用银行卡则需自己与商家协商处理，消费者的权益保护相对较弱。 法律依据： 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条“消费者在银行卡、信用卡消费中发生纠纷的，可以要求银行暂停交易并进行调查处理”。 2.《中国人民银行关于规范银行卡收单业务操作及风险防范有关工作的通知》第二十三条“持卡人在持卡行未确认前可以取消交易请求，卡片交易流程不得要求与持卡人签订承诺书或者让持卡人作出任何形式的担保”，为消费者提供了较强的权益保障。 3.《中华人民共和国支付清算法》第五十五条规定，“银行卡的持卡人或者用卡人应当按照本法及其他有关法律、行政法规的规定，合法使用银行卡，保障自己的合法权益”，提醒消费者要注意保障自身权益。 |
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