| 问题 | 根据评估内容不同绩效指标可以分为三种类型 |
| 释义 | "根据绩效评估的内容可以将绩效评估指标分为工作业绩评估指标、工作能力评估指标、工作态度评估指标。 一、各自解释 （1）工作业绩评估指标 所谓工作业绩，就是指工作行为所产生的结果。对于业绩的评估结果能直接反映绩效管理的最终目的——提高企业的整体绩效以实现既定的目标。组织成功的关键要素决定了绩效评估中需要确定的关键绩效结果。这种关键绩效结果规定了在评估员工绩效时应着重强调的工作业绩指标。这些指标表现为该职务的关键工作职责或一个阶段性的目标，也可能是年度的综合业绩。工作业绩通常具体表现为完成工作的数量指标、质量指标、工作效率指标以及成本费用指标。 （2）工作能力评估指标 不同的职务对于人的工作能力要求是不同的，只有在绩效评估体系中加入工作能力方面的评估指标，才能使评估结果真正反映出员工的整体绩效。另外，通过能力指标的行为引导作用，鼓励员工提高与工作相关的工作能力，并通过能力评估的结果作出各种有关人事调整的决定。 （3）工作态度评估指标 不同的工作态度会产生截然不同的工作结果。一个能力很强的人如果出工不出力，就不能实现较高的工作绩效；而一名能力一般的员工兢兢业业，却做出了十分突出的工作业绩。因此，为了对员工的行为进行引导，从而达到绩效管理的目的，在绩效评估中应加上对工作态度的评估。工作态度与工作能力在一定程度上共同决定了一名员工的实际工作业绩。但是，即使有好的工作态度、较强的工作能力也未必能够得到全部的发挥，转化为相应的工作业绩，这是因为从能力、态度向业绩转化的过程中，还要受到除了个人以外的一些因素的影响，如工作环境是否正常、工作分工是否合理等，这也在一定程度上说明了能力评估与态度评估的必要性。 二、绩效指标含义 绩效评估指标就是评估因子或评估项目。绩效评估指标指的是从哪些方面来对评估对象的工作绩效进行衡量或评估，解决的是评估什么的问题。 在绩效评估过程中，指向被评估者绩效的各个方面就是评估指标。绩效评估指标是用于衡量被评估者的实际行为结果是否达到绩效目标或达到了什么程度。针对一个具体的绩效目标，需要建立众多的相关评估指标，包括数量、质量、时效、成本、产出等方面的指标。因此，评估绩效的指标不是单一的一个指标，而是由多个相关评估指标构成的评估指标体系。绩效评估指标是影响评估结果客观、准确的关键因素，要准确、科学都评估公共部门绩效，就要建立一套科学、综合的绩效评估指标体系。 法律依据 《 中华人民共和国劳动法》 第四条用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。 第七条劳动者有权依法参加和组织工会。工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。 第四十六条工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。工资水平在经济发展的基础上逐步提高。国家对工资总量实行宏观调控。" |
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