| 问题 | 质量问题赔偿多少倍 |
| 释义 | 法律分析：一、质量问题赔偿多少倍 产品质量有问题,可以要求三倍赔偿，最高可以得十倍赔偿。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; 2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 二、遇到产品质量问题该怎么办 消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。 1.信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。 2.来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。 3.电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。 4.网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助，这种方式方便、快捷将真正实现。 三、产品质量民事诉讼时效过期怎么办 产品质量民事诉讼时效过期，权利人同样可以提起诉讼维权，但如果对方当事人以已过诉讼时效提起抗辩，权利人将丧失胜诉权。当事人超过诉讼时效起诉的，人民法院应予受理。人民法院审理民事诉讼案件过程中，发现案件诉讼请求已经超过诉讼时效，但当事人没有提出诉讼时效抗辩的，不能够主动向当事人释明，指导或引导当事人提出诉讼时效抗辩，更不能直接援引诉讼时效制度，以超过诉讼时效为由，判决驳回当事人的诉讼请求。 法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 1.消费者定作的； 2.鲜活易腐的； 3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4.交付的报纸、期刊。 |
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