| 问题 | 银行违规查询个人信息怎么办 |
| 释义 | 银行查询个人信息需经授权，违规查询属侵犯隐私权，可起诉。征信被查询需具体分析，授权查询合规。申请信用卡、贷款需签订合同，查询记录合法。银行协助司法调查可直接查询。被查询可申请人民银行查实并追究违规责任，删除查询记录并赔偿损失。 法律分析 一、银行不能查询个人信息 银行的工作人员没有权力私自查询个人信息资料。银行的工作人员是不能查询客户的私人资料，除非是公安机关介入并出示相关调查文件，如果没有，那么任何单位和个人不得查询客户的任何相关储蓄情况，一旦出现这种情况那就属于侵犯了客户的个人隐私权，有权利向法院起诉这家银行。 《征信业管理条例》规定，查询个人信用信息的，应当取得信息主体本人同意。因此只要是你已经授权的查询，银行是合规的。 也就是说，任何单位和个人不经本人授权不得查询个人征信，如果查询涉嫌违反个人信息安全法，你可以向银监会举报。 二、不同情况 征信被银行工作人员查询，银行是否违法需要具体问题具体分析，要看是否有你的授权。 1、申请信用卡、贷款等业务时，需要签订一些合同协议，其中就包括了查询你(或你和配偶)的征信报告。 2、你打出的征信报告上，查询记录栏目会有一些银行的查询记录，查询原因是“贷后管理”，这个也是可以的。不过，这个也需要在申请信用卡、贷款是的合同协议里明确清楚。 3、银行协助司法调查等，有可能会直接查询。 如果你的征信报告被银行查询了，你可以申请人民银行查实相关情况，要求对其违规行为进行处罚，并在删除个人信用报告上的查询记录，向你道歉，如有损失可依法赔偿。 结语 银行查询个人信息需经授权，违法需承担法律责任。根据《征信业管理条例》，查询个人信用信息应得到本人同意。任何单位和个人未经授权不得查询征信，违反个人信息安全法可向银监会举报。对于银行查询征信，需具体分析情况，如合同协议中明确授权、贷后管理等合理情况可合规。如违规查询，可向人民银行申请查实并追究责任，要求删除查询记录、道歉并赔偿损失。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第七章 监督管理 第一百零八条 商业银行违反本办法规定经营信用卡业务的，中国银监会或其相关派出机构应当责令商业银行限期改正。商业银行逾期未改正的，中国银监会及其派出机构依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第三十七条、第四十六条、第四十七条规定采取相关监管措施。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第五章 收单业务管理 第八十三条 收单银行应当建立相互独立的市场营销和风险管理机制，负责市场拓展、商户资质审核、服务和授权、异常交易监测、受理终端密钥管理、受理终端密钥下载、受理终端程序灌装等职能的人员和岗位，不得相互兼岗。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第七章 监督管理 第一百一十条 商业银行、相关分支机构或相关营运中心整改后，应当向中国银监会或其相关派出机构提交整改情况报告。中国银监会或其相关派出机构验收确认符合审慎经营规则和本办法相关规定的，自验收完毕之日起三日内解除对其采取的有关监管措施。 |
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