| 释义 |
投诉网易游戏公司平台，可以到中国网络游戏投诉平台进行投诉，但该平台目前还没有上线，所以没有相关网址和入口，但中国网络游戏投诉平台在百度百科上是有详细的介绍，包括平台的受理范围、平台的功能等。而网易游戏更有效投诉除了通过以上平台，也可以到12318来进行投诉。
1.在百度内搜索“中国网络游戏投诉平台”
2.打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”
3、点击“我要投诉”
4、页面弹出投诉须知页面框，仔细阅读后点击“确认”
5、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交（信息尽量准确完善，有缺失可以百度游戏的相关信息）
6、输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)
7、进度查询（在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”）
8、弹出登录窗口 ，填写手机号及验证码点击“安全登录”
9、进入到投诉页面，可在页面直接查看所投诉游戏及内容，点击“详情”可查看进度10、详情页面底部即为进度动态。
拓展:如果属于未成年人违规进行的充值，消费者可以先和游戏的运营公司进行协商，现在游戏公司大多数都开设了专门的未成年人服务热线。只要证据充足，未成年人的违规充值是可以退款的。
如果双方协商不成功，或者是不涉及违法违规的消费纠纷，消费者可以直接向消费者协会投诉。消费者可以直接拨打游戏公司所在地的消费者协会热线电话，游戏公司的具体地址信息，可以通过天眼查等类似平台查询。当地消费者协会的热线电话，通常都是当地区号加上12315。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
|