| 问题 | 网购发霉物品可获赔偿？ |
| 释义 | 消费者购买发霉食物后，可要求支付十倍价款或三倍赔偿；赔偿金额不足1000元则为1000元。生产经营者应首先承担责任，不得推诿，应先行赔付。生产者责任由经营者追偿，经营者责任由生产者追偿。 法律分析 买了发霉的食物可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 拓展延伸 网购商品质量问题引发的赔偿纠纷如何解决？ 当网购商品出现质量问题引发赔偿纠纷时，解决的关键在于明确责任、保留证据、协商解决和寻求法律途径。首先，消费者应确保有充分的证据，如照片、视频、购买记录等，以证明商品存在质量问题。然后，与卖家或平台进行协商，尽量通过友好的方式解决纠纷，要求退款、换货或赔偿。如果协商无果，可以寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或电商平台的客服部门。如果以上方法无效，消费者可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在处理纠纷过程中，消费者应了解相关法律法规，保护自己的合法权益。 结语 购物时遇到商品质量问题，消费者应明确责任、保留证据、协商解决和寻求法律途径。首先，确保有充分证据，如照片、视频、购买记录等。其次，与卖家或平台友好协商，要求退款、换货或赔偿。如无法解决，可寻求调解机构帮助，如消费者协会或电商平台客服。若仍无效，可考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。消费者应了解相关法律法规，保护自己合法权益。 法律依据 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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