| 问题 | 保险理赔的第一步 |
| 释义 | 5、保险理赔的第一步保险理赔的流程的第一步是立即向保险公司报案并提交出险登记表和出险情况说明；二是保险公司的工作人员根据客户提交的材料进行审查并确定保险的有效期后进行立案，第三是向被保险人发放保险索赔单证并告知其索赔的方法和手续，最后保险公司的保险调查员将对被保险人的损失情况和出险是由进行调查。一、保险理赔时效1、保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;2、材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;3、对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;4、对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。5、保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它相关问题可以咨询专业律师。《中华人民共和国保险法》第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 |
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