| 释义 |
法律分析：保险公司应当在理赔时向被保险人提供充分解释。根据《保险法》规定，保险公司应当依据保险合同的约定及法律规定，承担相应的赔偿责任。被保险人因疾病或意外事故需要理赔时，保险公司应当及时受理，进行认真核查并及时作出赔偿决定。如果保险公司拒绝理赔，应当向被保险人提供充分的解释，说明拒绝理赔的理由和依据。
法律依据：
1. 《保险法》第六十二条规定：“保险人应当在合同约定的范围内，按照合同约定的方式和期限，支付保险金或者给付保险金的费用。”
2. 《保险法》第六十四条规定：“保险人拒不支付保险金或者给付保险金的费用，或者未按照合同约定的方式和期限支付保险金或者给付保险金的费用的，被保险人有权要求保险人支付保险金或者给付保险金的费用。”
3. 《保险法实施条例》第三十九条规定：“保险人应当在收到保险赔偿申请和有关证明材料后，进行调查核实，作出是否认可、认可的赔偿金额和赔偿方式等决定。如果不认可，应当向被保险人说明其不认可的理由和依据。”
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