| 问题 | 物业服务不好怎么投诉 |
| 释义 | 投诉物业最有效的方法： （1）可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门； （2）投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交； （3）提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。 物业是直接关系到我们的日常生活的，比如停水停电、电梯坏了无人修、垃圾桶的垃圾无人清理已经发臭等，。物业服务不好，业主可以通过业主委员会行使权力，甚至可以弹劾、要求换掉物业公司，同时也可以向相关的部门举报。 1、首先，要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况，保留好相应的证据，可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式。 2、其次，采取谈判的方式，在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，不应当收取你的物业费或是少收物业费，并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费，业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。 3、鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主，业主要及时向业主委员会反应诉求，没有成立业主委员会的要积极与当地的街道办、乡、镇政府沟通，早日成立业主委员会以便日后的维权。 如何判断期房小区物业好坏?可以从以下几个方面入手： 1、参考当年物业排名，想要买某小区的房子，应当了解小区物业公司的资质如何，管理过哪些小区，物业服务投诉率怎样。 2、物业费定价是否适中，大型房企开发的楼盘都由自家建的物业公司管理小区。它们开发成熟、利润率稳定，在住宅房地产开发领域出于经营品牌、服务高效和削减矛盾的目的，业主有可能以比较低的物业管理费获得比较优质的物业服务。 另一种是合约关系，引进的第三方物业公司和开发商、业主都是合约关系，通过服务业主，从物业服务费和小区停车费等方面获得利润。这类物业公司不可能贴补物业费，它们需要从经营中获得一定的利润。如果服务质量高，收费就会比较贵。 3、专业设施是否依靠专业公司，问清楚小区里将来有哪些设施，设施越好，越需要实力强、专业素质高的物业公司管理。比如，弱电强电系统需要专业技术人员维护，好的物业公司会慎重选择。 4、地下车库设备是否齐全，地下车库应有消防设施、排涝设施，消防联动也很重要。万一突发火警或遭水淹，车库里自有的消防设施和排涝设施应能及时启用，并能在一定程度上起到遏制其他灾害的作用。 5、了解提供的服务项目，注意小区的物业公司会提供哪些服务项目。一般物业管理公司会提供的服务包括三种：一是特约性服务，如室内维修、代送报纸等;二是代办性服务，如代收水电费等;三是公共性服务，如保洁、保安、绿化、房屋维修等服务。还可以对物业管理公司提供各种服务的标准进行详细了解。例如是否有楼内保安?楼道卫生一天打扫几次?对于急迫性维修，物业公司承诺多长时间到达现场? 法律依据： 《中华人民共和国物业管理条例》 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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