| 问题 | 酒店停电时能否申请退款？ |
| 释义 | 酒店停电索赔困难，关键在于停电原因。电力部门大面积停电难以索赔，但酒店内部问题停电可向酒店索赔。住客可退房解除合同并要求退款，其他赔偿需根据实际情况及损失要求。 法律分析 根据我国法律实践，酒店停电索赔很难，索赔没有赔偿标准的。最关键是停电原因，如果是电力部门大面积停电，就很不好办。如果是酒店内部问题停电，可以向酒店索赔。此外住客可以退房，解除双方的住宿合同，要求退款。除了要求解除合同，还可以和酒店协议退还房费，其他的是没有法律依据的。根据实际情况及损失，进行赔偿，要求退款。 拓展延伸 酒店停电期间客人的权益保障措施 酒店停电期间，为保障客人的权益，酒店通常会采取一系列措施。首先，酒店会尽快解决停电问题，确保电力供应的恢复。其次，酒店会提供备用电源设备，如发电机，以确保基本的电力供应。同时，酒店会积极沟通并提供相关信息，向客人解释停电原因、预计恢复时间等，以保持透明度和沟通畅通。在停电期间，酒店也会提供必要的服务调整，如提供照明设备、饮用水等，以满足客人的基本需求。若停电影响客人的正常入住体验，酒店可能会考虑适当的补偿措施，如延迟退房、部分退款等，具体措施可根据实际情况协商解决。总之，酒店会尽力保障客人的权益，确保他们在停电期间得到合理的照顾和补偿。 结语 酒店停电期间，为保障客人权益，酒店采取一系列措施，如解决停电问题、提供备用电源等。酒店会积极沟通并提供相关信息，保持透明度和沟通畅通。在停电期间，酒店也会提供必要的服务调整，如提供照明设备、饮用水等，满足客人基本需求。若停电影响客人入住体验，酒店可能考虑适当的补偿措施，如延迟退房、部分退款等。总之，酒店会尽力保障客人权益，确保他们在停电期间得到合理的照顾和补偿。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。 |
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