| 问题 | 去KTV奶茶被扣怎么办 |
| 释义 | 对于商家的做法，侵犯了消费者的权益，如果店内有明确的文字提示，如“谢绝自带酒水”，消费者可以向工商部门举报。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 那么，消费者权益受到侵害怎么办？ 当消费者在购买商品或接受服务时，若消费者权益受到侵害，可以采取以下五种方法： 第一种是与经营者或生产者协商和解。这是一种非常平和的方式，消费者与生产者或经营者发生纠纷时，双方本着互谅互让的原则，共同和平协商。这种方式对一般性的不是那么严重的纠纷特别有用，只要双方有诚意地进行有效的协商，纠纷就可以尽快得到解决，消费者受到的损害也能够及时得到补偿，同时双方都能得到和解。 当消费者与经营者协商解决不成时，就可以采取第二种方式，请求消费者协会调解。当然，消费者也可以不先与经营者协商而直接向消费者协会投诉，消费者协会会审核案件是否受理，审核通过后进行调解。用这种方式解决纠纷，消费者可以不用耗费太多的时间和精力，也不会增加额外的负担。 若前两种方式都不足以解决问题，消费者还可以采取第三种方式，向有关政府行政部门申诉，请求依法处理。其中受理消费者申诉最多的行政管理机关是国家工商行政管理机关。消费者可以按政府各有关管理机关的职权，对侵害消费者权益的违法行为，分别向有权管理的机关请求他们处理。通过正确的方式，消费者可以在有限的时间内得到最好的答案，受到侵害的合法权益一般也可以得到令人满意的维护。 第四种方式就是去找仲裁机关进行仲裁，仲裁机关受理了之后，会先查清是非，再进行调解。如果双方达成和解，调解书送达后即发生法律效力，那么这个时候当事人就必须履行，不能反悔;但如果双方未达成协议或调解书送达前一方或双方出现反悔现象的，仲裁机构应依法做出裁决并制作裁决书。裁决书具有法律效力，是必须要履行的，若是其中一方就是不肯承担责任、履行责任的，另一方当事人就可以请求人民法院强制执行。 最有力度是第五种方式，即向人民法院提起诉讼，但是如果双方的矛盾尝试过上述四种方式都无法解决，就可以通过向人民法院提起诉讼来解决。如果消费者想直接向人民法院提起诉讼也是可以的，以这种方式，生产者或经营者就需要承担他们理应承担的责任了。 以上就是关于去KTV奶茶被扣怎么办的相关解决办法，要与用法律的武器保护自己的合法权益，你清楚了吗？ 法律依据： 《消费者权益保护法》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 该内容由 王金虎律师 和 律说律答 共创回答 |
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