| 问题 | 小票上写明换货即可退货吗？ |
| 释义 | 本文讲述了小票上仅写“换货”是否意味着可以退货以及珠宝出售后只换不退是否合法的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者在购买商品时可以自收到商品之日起七日内退货,但有些商品不适用无理由退货。若商家不遵守上述规定,消费者可以寻求消费者保护协会的帮助。另外,购买贵重首饰的消费者应该向商家索要正规发票,以便在商品需要退换货时进行协商。 法律分析 一、小票上仅写“换货”是否意味着可以退货？ 若商品需要退换货，请携带问题商品及购物小票到商店进行协商。若协商无果，您可以寻求消费者保护协会的帮助。 二、珠宝出售后只换不退合法吗 不合法。 【1】买贵重首饰，应该向商家索要正规发票。 商品没有质量问题，商品应当保持完好，不影响二次销售， 在购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。 侵犯消费者利益的，消费者可以带着证据及时去当地消协投诉。 【2】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条， 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品， 消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品， 不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 二次换货仍有质量问题怎么办 二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应当承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。 根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 结语 根据上述两段话，我们可以得出小票上仅写换货并不一定意味着可以退货，而珠宝出售后只换不退是违法的。消费者在购买贵重首饰时，应该向商家索要正规发票，并在购买之日起7日内商家应该无理由退货或者换货。同时，消费者在购买商品时，应当保持完好，不影响二次销售，否则商家不能拒绝退货或者换货。因此，消费者在遇到问题商品时，应当及时去商店协商，或者寻求消费者保护协会的帮助。 法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条， 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品， 消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品， 不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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