| 问题 | 因为疫情导致退费，是全额退费还是部分退费 |
| 释义 | 由于发生全国范围的疫情，导致双方旅游合同不能履行，这属于法律规定的不可抗力因素，根据不可抗力的影响，双方可部分或者全部免除责任。因此是全额还是部分，需要结合旅游法相关规定核实相关情况，考虑提供服务的一方是否已经为了履行合同支出了必要的成本。 一、合同中的不可抗力条款是什么 不可抗力是指当事人在订立合同时不能遇见、不能避免、不能克服的客观情况。如果因为不可抗力不能履行合同，根据不可抗力影响合同履行的程度，可以部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。但是如果当事人已经出现了迟延履行的情况，不能够主张因发生不可抗力免除自己的责任。因此合同的不可抗力条款不能够被滥用，否则不利用合同当事人利益的保护。 二、不可抗力因素包括什么呢 不可抗力因素包括自然灾害、如台风、地震、洪水、冰雹；政府行为，如征收、征用；社会异常事件，如罢工、骚乱三方面。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。 但有以下例外： （1）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。 （2）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。 三、发包方能否因本次疫情单方解除施工合同？ 发包方能因本次疫情单方解除施工合同，因为疫情属于不可抗力致使不能实现合同目的的情形，属于法定解除合同的情形。当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。 |
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