| 问题 | 人脸识别提示公安底照不存在是什么意思? |
| 释义 | 银行客户身份信息不一致的原因及解决方法：由于公安部人口信息库滞后，导致部分查询结果与实际情况不符。解决方法包括要求客户提供其他有效证件进行核实，使用身份证阅读机具进行鉴别，并为客户出具联网核查结果证明，由客户到公安机关申请核实并更新身份信息。银行不得拒绝办理业务。 法律分析 银行没有客户的身份信息，或者与客户身份证信息不一致的原因：由于公民身份信息核查依托的是公安部人口信息库，而部级人口信息库数据更新维护与实际人口数据变动有时间差，部级库中的数据不少是滞后信息，就是说基层派出所人口数据变化了，但公安部的数据还没有更新，从而造成部分查询结果与实际情况不一致，给部分群众办理金融业务带来不便。三、解决办法：为此，2007年9月11日，中国人民银行、公安部联合下发《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》（银发2007345号），对发现疑义信息如何处理问题作了明确规定。对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实：（一）要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。对于第二代居民身份证。银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。（二）为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起2个工作日内将核实情况反馈申请人。如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。 结语 为了解决银行客户身份信息不一致的问题，中国人民银行和公安部于2007年联合下发了《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》。根据通知，银行可以要求客户提供其他有效证件，如居民户口簿、护照、机动车驾驶证等，以进一步核实身份证的真实性。对于第二代居民身份证，银行也可使用阅读机具进行鉴别。同时，银行应为客户出具联网核查结果证明，客户可以凭此证明到户籍所在地公安机关申请核实，并将核实情况反馈给申请人。如经核实，相关居民身份证确属真实证件，公安机关将及时更新相关公民身份信息。客户可以凭身份证和核实回执到银行申请办理业务，银行不得拒绝。通过这些措施，将为客户办理金融业务提供更便利的条件。 法律依据 中华人民共和国公共文化服务保障法：第五章 法律责任 第六十二条 违反本法规定，公共文化设施管理单位有下列行为之一的，由其主管部门或者价格主管部门责令限期改正，没收违法所得，违法所得五千元以上的，并处违法所得两倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得五千元以下的，可以处一万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分： （一）开展与公共文化设施功能、用途不符的服务活动的； （二）对应当免费开放的公共文化设施收费或者变相收费的； （三）收取费用未用于公共文化设施的维护、管理和事业发展，挪作他用的。 中华人民共和国价格法：第五章 价格监督检查 第三十七条 消费者组织、职工价格监督组织、居民委员会、村民委员会等组织以及消费者，有权对价格行为进行社会监督。政府价格主管部门应当充分发挥群众的价格监督作用。 新闻单位有权进行价格舆论监督。 中华人民共和国网络安全法：第六章 法律责任 第七十二条 国家机关政务网络的运营者不履行本法规定的网络安全保护义务的，由其上级机关或者有关机关责令改正；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。 |
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