| 问题 | 实体店买的东西有质量问题怎么投诉 |
| 释义 | 实体店买的东西有质量问题投诉渠道有： 1、当地市场监管局； 2、12315消费者申诉热线或者当地消费者协会； 3、经营者所在地工商行政管理部门； 4、收集证据，找有管辖权的人民法院，提起诉讼。 一、如何向企业投诉企业不守信用 去劳动监察大队投诉或者直接去法院起诉。发生纠纷可以双方先沟通协商，无法协商的向当地法院起诉处理。，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是向消费者协会投诉；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。 二、淘宝卖假货应该找哪个部门投诉呢？ 可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。如果到到工商行政管理部门投诉，既可以到经营者所在地的工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 三、东西买贵了找谁投诉好 东西买贵了可以到12315投诉的。当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时都可以拨打12315投诉。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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