| 问题 | 租的房子，退房的时候，中介负责退房的人说一个月内退还押金，收走了我的合同和收据我该怎么办？ |
| 释义 | 通过在当地城市的房地产交易网上投诉，将投诉派发到区县建委，可以避免直接现场投诉可能失败的情况。同时，投诉中介公司所在地的工商局也是有效的方法，需要携带相关证据原件并事先查好中介公司的信息。工商局的消费者投诉是最有用的方式，他们会在7个工作日内进行协调并通知结果，从而解决问题。 法律分析 如果直接现场投诉，可能会失败，大家去当地城市的房地产交易网上投诉，投诉会派发到区县建委，这样他们就不敢不受理了。同时中介就会收敛，乖乖的把钱退给你。去中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，需要携带相关证据原件，事先查好房屋中介公司的营业地、法人等信息(只有它是正式公司，就都可以工商局网站上都能查到)。工商局的消费者投诉还是最有用的办法，如果工商局会在7个工作日内进行协调并通知结果：协调解决，拿好合同和押金去中介公司就可以了。 拓展延伸 退房后中介收走合同和收据，如何维护自己的权益？ 当中介在退房时收走了您的合同和收据，您需要采取一些措施来维护自己的权益。首先，立即与中介进行沟通，要求他们归还您的合同和收据。如果中介不配合，您可以向相关部门投诉，如房屋租赁监管部门或消费者权益保护机构。同时，收集任何能证明您曾经与中介签订合同和支付押金的证据，如银行转账记录或收据副本。如果有需要，您可以寻求法律援助，向法院提起诉讼来维护自己的权益。记住，保持沟通并咨询专业律师是解决此类问题的关键。 结语 通过在当地城市的房地产交易网上投诉，可以增加投诉的成功率。投诉将会被派发到区县建委，这样他们就不敢不受理了。同时，中介公司也会收敛，乖乖地将钱退还给您。另外，您还可以去中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，记得携带相关证据原件，并提前查好中介公司的营业地和法人等信息。工商局的消费者投诉是最有效的方法之一，通常会在7个工作日内进行协调并告知结果。如果需要，您还可以寻求法律援助，向法院提起诉讼来保护自己的权益。保持沟通并咨询专业律师是解决问题的关键。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民法典：第十五章 融资租赁合同 第七百四十条 出卖人违反向承租人交付标的物的义务，有下列情形之一的，承租人可以拒绝受领出卖人向其交付的标的物： （一）标的物严重不符合约定； （二）未按照约定交付标的物，经承租人或者出租人催告后在合理期限内仍未交付。 承租人拒绝受领标的物的，应当及时通知出租人。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百一十九条 承租人拖欠租金的，次承租人可以代承租人支付其欠付的租金和违约金，但是转租合同对出租人不具有法律约束力的除外。 次承租人代为支付的租金和违约金，可以充抵次承租人应当向承租人支付的租金；超出其应付的租金数额的，可以向承租人追偿。 |
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