| 释义 |
法律分析:
消费者买到假货的可以通过以下方式维护自己的权益：
（一）消费者先与与经营者协商和解；看能否私下解决；
（二）消费者还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关工商行政管理部门投诉；
（四）如果协商和调解解决不了的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）当事人还可以准备好相关证据材料向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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