| 问题 | 烧伤被拒赔后，如何维护自己的权益？ |
| 释义 | 法律分析：保险合同是民事法律关系中很重要的一种合同形式，保险公司在赔付时应当按照合同约定履行赔付义务。若保险公司无故拒绝或者迟延履行，投保人或被保险人可以向保险公司提出索赔或者要求维权。此外，消费者权益保护法、保险法等法律法规也对保险公司的赔付义务、投保人和被保险人权益保护做出了规定。 法律依据： 1.《中华人民共和国合同法》第十四条：订立合同应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则。 2.《中华人民共和国民法典》第一百八十七条：保险人应当按照保险合同的约定承担赔偿责任。 3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者在提供商品或者服务时，不得损害消费者合法权益。 4.《中华人民共和国保险法》第六十二条：保险人应当履行保险合同的赔偿责任，依法支付保险金。 在维护自己权益的过程中，被保险人可以通过与保险公司协商、投诉、申请仲裁、起诉等方式维权，同时也可以寻求法律援助和咨询服务。但要注意，维权过程中需要妥善保管相关证据，如保险合同、赔偿凭证等，以便在必要时提供有效证据。 |
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