| 问题 | 赠品有质量问题可以索赔吗 |
| 释义 | 附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。 商家所谓的赠与与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时，才能获得赠与的商品，因此商家的这一赠与是附义务的，而不是无偿的。 因此当赠品有质量问题的，商家应当承担退换或者赔偿的责任。 一、附义务的赠与合同能否撤销 附义务的赠与合同是可以撤销的。赠与财产权利未转移前可以任意撤销，经过公证或具有公益性质的赠与合同除外。经过公证的赠与在出现以下情形时也可以撤销：严重侵害赠与人或赠与人近亲属的合法权益的；对赠与人有扶养义务而不履行的；法定其他情形。 二、申请退货时赠品应如何处理 申请退货时赠品应按照以下方法处理： 1、消费者退货时，应当将商品本身、配件及赠品一并退回； 2、如果赠品不能一并退回，消费者可以按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。 一、无理由退货需要满足以下条件： 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的； 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺； 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换； 4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。 二、赠与人可以撤销赠与的情形有以下： 1、严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益； 2、对赠与人有扶养义务而不履行； 3、不履行赠与合同约定的义务。 总之，为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回。赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第六百六十二条赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。 赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。