| 问题 | 车在停车场被树枝砸了停车场有责任吗 |
| 释义 | 车在停车场被砸了停车场是否有责任，应该分为以下情况： 1、如果是免费停车，停车场仅在其对保管车辆的毁损、灭失存在故意或重大过失的情况下才承担损害赔偿责任； 2、如果是商场、饭店等消费性场所提供的“免费停车”，应是商家提供给顾客的一项配套服务，是有偿商业行为， 在该情形下停车场不能定义为免费停车场，对停放车辆的损失承担相应赔偿责任； 3、如果是机关、企事业单位等非消费性场所的免费停车场，停车场无故意或重大过失不承担赔偿责任。 一、车停小区被树枝砸坏处理方法是： 1、如果车辆有保险，则由保险公司承担赔偿责任； 2、如果没有保险，则由车主自行承担责任。 3、如果是由于维护管理失误原因造成的树折断砸毁车辆，那么应当由树的管理人员进行赔偿，树的所有人承担连带赔偿责任； 4、如果车主有过错的，也应当承担相应的责任。 当车辆在小区内被树砸时，车主可以通过保险公司获得70%的赔偿，另外30%则有树木负责人赔偿。如果无法找到树木负责人，也可以有保险公司100%进行理赔。因为车损险纳入了无法找到第三方特约保险责任。 二、车子被树砸了走保险的流程如下： 1、不要移动车辆，并在24小时内打电话给保险公司报案； 2、对于自然灾害造成的车子被树砸，保险公司是需要车主提供一个气象证明的，所以车主最好事先开气象证明或留下相关媒体的报道作为索赔证明； 3、保险公司接到报案后，会安排工作人员到现场进行勘查，并对车辆受损情况进行拍照； 4、在保险公司的工作人员勘查现场过程中，车主需要向工作人员提供身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、银行卡，工作人员需要拍照使用； 5、勘查结束则是定损维修，工作人员会通知车主维修地点，费用先由车主自己垫付，然后保险公司将费用转到车主的银行卡上； 6、车主将车辆送到维修机构或4S店进行维修送车去维修前，将车内重要物品收好，将车交给维修机构时要开车交接单据。等3-4个工作日后，就可以拿回修好的车。 法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百九十七条 保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。 |
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