| 问题 | 12300能否解决？ |
| 释义 | 12300可以受理消费者对物业宽带垄断的投诉。工信部明令禁止物业对小区实施宽带垄断，消费者可以拨打12300进行投诉举报。12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码，提供对电信服务不满的消费者投诉处理服务。工信部是管理电信运营商违法行为的部门，如果物业实施宽带垄断，消费者可以通过拨打12300热线电话进行投诉。 法律分析 12300是我国工业与信息产业部设立特别服务号码，受理的业务一般是对电信服务存在不满的消费者的投诉，消费者如果在向商家投诉后没有结果的就可以向12300投诉，12300会对该投诉作出处理。那么各位读者知道12300可不可以受理消费者投诉物业的宽带垄断呢?下面由我为大家进行解答。 12300可以投诉物业宽带垄断吗 物业对小区实施宽带垄断是违法的，这是工信部明令禁止的行为，消费者当然可以拨打12300进行投诉举报。 12300的作用 12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后一段时间未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。 工信部简介 中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部，工信部)，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。 工业和信息化部主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。 作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。 物业对小区的宽带进行垄断，要求只能安装特定运营商的宽带的行为是违法的，而我国工信部的职能就是管理电信运营商的违法行为，所以如果物业进行此类行为，消费者当然是可以拨打12300热线电话进行投诉的。 结语 12300是我国工业和信息化部设立的特别服务号码，用于受理消费者对电信服务不满的投诉。消费者若在向商家投诉后未获满意结果，可向12300投诉，该号码将对投诉进行处理。关于物业宽带垄断的投诉，工信部明令禁止此行为，因此消费者可拨打12300进行投诉举报。工信部作为行业管理部门，负责管理电信运营商的违法行为，因此消费者可通过12300投诉电话寻求帮助和解决问题。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 |
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