| 问题 | 抖音上怎么投诉商家 衣服返回去了 钱不给退 |
| 释义 | 法律分析：消费者网购维权有以下途径：一、网站平台投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。二、网上报案，一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案。三、消协投诉，与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉 。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 |
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