| 问题 | 怎么维护消费者权益 |
| 释义 | 法律分析：消费者主要有以下几种维权的途径：1、协商解决。消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。2、投诉、调解。3、行政申诉。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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