| 问题 | 网购的书有破损怎么赔偿 |
| 释义 | 假如买的东西，快递亲自给你送件，外包装是完好的，你就直接签字的，但是收到后发现内件东西破损，你该怎么办？ 解决方案：一旦本人签收，是证明自己承认包裹完好没有任务问题，快递跟卖家是没有任责任的，找快递要求赔偿是没有任何作用的，但是可以试着联系下卖家，看下卖家如果处理，一般卖家会为了不影响店铺，给予少量的赔偿 一、卖家强行发货有处罚吗 卖家强行发货没有处罚。具体处理方式如下： 1、网上购物的卖家强行发货的话，消费者可以拒收快递，与商家协商； 2、若协商不成的话，可以去向客服进行投诉，客服会帮助处理； 3、卖家强行发货的行为可能会侵犯消费者的合法权益，按规则卖家强行发货，买家拒收后所有损失由卖家承担。 二、快递被破损是谁的责任？ 快递收到破损责任归快递公司，由快递公司赔偿。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。 在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 |
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