| 问题 | 四川12345网上投诉平台 |
| 释义 | 四川12345网上投诉平台是为了便利群众投诉、举报和意见反馈而设立的在线平台。该平台的开通旨在提高政府工作透明度、规范政府行为，更好地服务于人民群众。 四川12345网上投诉平台是四川省政府推出的一项网络投诉举报和意见反馈平台。市民可以通过登录该平台，在线提交有关政府部门、公共服务机构或者其他相关组织的投诉、建议、举报等信息。四川省政府设立12345热线电话和网络投诉中心，专门负责处理12345网上投诉平台上的各类问题和投诉。平台上接收到的举报或投诉，经过初步审核后会逐级上报至相应的政府部门或公共服务机构，由其进行处理，并在规定时间内向投诉人回复。如政府部门或公共服务机构无法及时回复或解决纠纷，则4小时内必须做出有效应对，并以措施效果为依据向投诉人进行回复。对于平台上的恶意投诉和不实信息，政府将结合相关法律法规进行调查和处理。同时，政府还会定期公布投诉处理的结果和情况，并对好的业绩进行表彰。 如果12345网上投诉平台无法解决自己的问题怎么办？如果情况紧急或者在使用12345网上投诉平台后仍然无法解决自己的问题，市民可以向有关政府部门或机构反映，或者申请行政复议或提起行政诉讼。12345网上投诉平台作为政府提供的一种便民服务渠道，主要针对一般性、日常性的问题进行处理。但在处理一些涉及司法程序、行政权力等特殊问题时，仍需要通过其他途径解决。同时，市民在使用该平台进行投诉和举报时，应注意配合提供相关真实信息和证据，以确保事实准确和真实。 四川12345网上投诉平台是四川省政府创建的一个在线投诉举报和意见反馈平台，旨在提高政府工作透明度、规范政府行为，更好地服务于人民群众。在使用该平台时，市民应遵守相关规定，并配合政府的处理工作。同时，在特殊情况下，可以选择其他途径解决问题。 【法律依据】： 《中华人民共和国行政诉讼法》 第二十九条 公民、法人或者其他组织同被诉行政行为有利害关系但没有提起诉讼，或者同案件处理结果有利害关系的，可以作为第三人申请参加诉讼，或者由人民法院通知参加诉讼。人民法院判决第三人承担义务或者减损第三人权益的，第三人有权依法提起上诉。 |
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