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问题	投诉类型分为哪五大类 -法律知识
释义	法律分析： 1.按投诉的性质分：有效投诉与沟通性投诉。 2.按投诉的内容分：对设备的投诉、对服务态度的投诉、对服务质量的投诉、对突发性事件的投诉。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百五十四条国家机关工作人员滥用职权、假公济私，对控告人、申诉人、批评人、举报人实行报复陷害的，处二年以下有期徒刑或者拘役；情节严重的，处二年以上七年以下有期徒刑。
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