问题 | 预约民宿临时被告知无房应该怎么投诉? |
释义 | 法律分析:民宿经营者应当履行诚信、公平、合法的原则,保障消费者的合法权益。若消费者因预约民宿临时被告知无房而受到损失,可以通过以下方式进行投诉: 1. 向民宿经营者提出投诉,要求退还已支付的预订费用或提供替代住宿方案; 2. 若民宿经营者未能解决问题,可向当地旅游主管部门或消费者协会投诉,要求协调解决; 3. 如投诉无果,消费者可通过法律途径维护自己的权益。 法律依据: 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者提供商品或者服务,应当履行诚信、公平、合法的原则,保障消费者的合法权益。” 2.《中华人民共和国合同法》第十五条规定:“消费者对经营者提供的商品或者服务有质量、数量、安全、卫生等方面的异议,可以要求经营者承担相应的责任。” 3.《中华人民共和国旅游法》第五十二条规定:“旅游者有权在旅游期间向旅游经营者、接待旅游者的旅游住宿服务提供者、旅游运输服务提供者和旅游购物场所经营者等提出投诉,并有权要求纠正错误、恢复正常秩序,要求经济赔偿等。” |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。