| 问题 | 住宿未完成，全款扣除是否合理？ |
| 释义 | 酒店没有入住不退款属于霸王条款，违反消费者权益保护法。退订政策需提前明确告知，不应单方面决定不退款。退款政策应公平合理，通过协商或司法裁决确定，不应由一方强行要求不退款。无论是酒店还是OTA提出的“不予退款”或“不得取消”条件都构成霸王条款。律师提醒合理安排行程，如遇不合理扣款可向市监部门投诉。 法律分析 没有入住酒店全额扣费不合理，全额扣款的行为违反了《消费者权益保护法》的规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式，提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。 律师在这里提醒大家，合理安排出行时间，若遇到行程改变，第一时间取消相关订单，避免造成不必要的浪费。如遇不合理扣款，可向市监部门投诉。 酒店没有入住不退款属于霸王条款吗 酒店没有入住不退款属于霸王条款。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。另外，无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订，不予退款”，或“不得取消”的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。 拓展延伸 住宿未完成导致全款扣除，消费者权益如何保障？ 消费者在面临住宿未完成导致全款扣除的情况下，享有一定的权益保障。首先，消费者可以依据相关法律法规，要求经营者提供明确的住宿服务标准和合同条款，确保服务质量和权益保障。其次，消费者可以通过与经营者进行协商和沟通，寻求双方的共识，争取合理的退款或补偿。如果协商无果，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助，维护自身权益。此外，消费者还可以通过留下相关证据，如照片、录音等，以备日后维权之需。总之，消费者应积极维护自身权益，依法合理维权，确保住宿服务的质量和公平性。 结语 律师在这里提醒大家，对于酒店没有入住不退款的情况，消费者享有相应的权益保障。根据《消费者权益保护法》，经营者应当提供真实、明确的答复，并明码标价。使用格式条款时，应以显著方式提醒消费者重要内容。如果遇到不合理扣款，可向市监部门投诉。酒店没有入住不退款属于霸王条款，消费者有权维护自身权益，通过协商、投诉或法律援助等方式争取合理的退款或补偿。消费者应积极维护自身权益，确保公平合理的消费环境。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。