| 释义 |
法律分析：
可以报警，这是公民的正当权利；警方接警后，由于这是一起民事纠纷案件，不属于公安机关管辖范围，当事人双方应当友好协商处理；双方争议不下的，可以向人民法院起诉。这是一起服务合同履行过程中出现的问题，其性质是民事合同纠纷；修理工的工作失误，在法律上属于职务行为，其行为后果应当由修理厂承担。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一百一十八条 民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。
第一百一十九条 依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
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