| 问题 | 二星级物业服务标准 |
| 释义 | 将业服务标准分为五个等级，等级越高，服务标准越高。目前，我国在前期物业管理服务等级划分方面尚未出台国家标准、行业标准，随着物业管理资质的取消，物业行业亟需统一的标尺来衡量物业服务水平。为我市物业企业、广大业主提供了规范的评判标准，有利于引导我市物业服务行业健康发展。 确保房屋和设备处于正常状态，不会因为施工、不合理的使用造成损害，确保房屋和设备的完好。让房屋和设备发挥它的作用，维护产权人、使用人的合法权益。给到使用人、产权人一个高品质的卫生环境，让他们拥有一个干净整洁的生活环境，让健康有一定保障。 依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。等级基准价分别为每月每平方米价格也不同。物业企业资质等级业主是无法更改的。物业服务质量等级是根据物业企业资质等级确定的，也就是谁资质越高，质量越高，相应收费标准也越高。如果业主相应更改服务质量等级，可以召开业主大会对物业服务企业进行更换。 什么是前期物业管理？ 1、前期物业服务内容包括但不限于以下几项，分别是综合管理服务；房屋使用管理及维修、保养服务；共用设备设施运行管理及维修、保养服务；公共秩序维护服务；保洁服务；绿化养护服务；紧急事件防范及其他服务。针对不同星级服务，服务内容也不尽相 2、所谓前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位按相关要求选聘物业服务企业所实施的物业服务活动。而物业服务企业则是指依法设立，从事物业管理活动的具有独立法人资格的企业。前期物业服务合同是指在物业、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位与其选聘的物业服务企业签订的明确物业管理范围内各自责任、权利、义务关系的书面协议。 3、综上所述将物业服务标准分为五个等级，等级越高，服务标准越高建议根据当地小区的档次，划分当地的物业等级，不同的小区物业等级是不同的，小区有了物业之后也会干净整洁许多 《物业管理条例》 第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。 第三十七条物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。 |
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