| 问题 | 飞机延误，造成损失怎么赔偿 |
| 释义 | 依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》： 1、由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。 2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误，承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因； 3、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因，非承运人原因不列入经济补偿范畴。 4、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿，各个航空公司是不同的。 目前，部分航空公司实行航班晚点4小时以上，安排休息场所；在原预定航班离站时间后4－8小时（含8小时）内成行，除了安排休息场外，所还要向旅客提供价值300－450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元（也有直接补偿人民币300－400元的）；在8小时以后成行的，除了安排休息场外，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是直接补偿人民币300－450元的。 一、飞机延误有哪些预防措施 1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息，尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。 2、使用“非常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。 3、关注天气措施，出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。 4、投保航班延误保险。 二、飞机延误了有哪些善后措施 1、及时要求改签其他航班。 2、要求提供餐食（处于用餐时间）与住宿（延误6小时并晚至凌晨0点后）。 3、向航班延误保险的承保人要求赔偿（在符合条件时，一般为延误4小时以上）。 4、向承运的航空公司要求赔偿（在符合条件时，一般为延误4小时以上）。 5、不可罢乘、霸机，否则可能导致受到警方的治安处罚。 |
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