| 问题 | 保安的职责和义务是什么? |
| 释义 | 保安的义务是： 1、遵守法律、法规、政策，维护客户单位的治安秩序； 2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安服务合同； 3、及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警。 保安主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障固定区域内安全，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。 保安责任： 1、门岗保安职责：上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。完成上级交办的其它工作。 2、各责任岗保安员职责：负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时走，不准放入垃圾桶内。 负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。完成上级交办的其他任务。 3、监控中心保安员职责： 监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。负责录象带的保管工作。负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。完成上级领导交办工作。 4、巡逻岗保安员职责：负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及 时向公司总经理汇报。负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。负责顶替需要短时离开岗位的保安员。负责巡查停车场治安、消防情况。完成上级交办的其它工作。 5、停车场保安员职责： 维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。认真、如实作好值班记录表。完成上级交办的其它工作。依法开展保安服务活动，维护本社区的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动;管理保安人员，维护保安人员合法权益;法律、法规规定的其他职责。 6、商场保安岗位职责：认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。努力学习和掌握新形势下，本职岗位业务技能，提高反扒能力，忠于职守，不断提高自身素质，严格落实安全消防规定，协助经理抓好安全防范工作，保障商场安全经营。按要求统一着装，整齐划一，坚守岗位，加大巡逻力度，文明执勤，文明执法，不做有损百大和员工利益的事。积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动，自觉遵守百大、商场管理制度，上岗精力集中，精神振奋，我当班，我负责，敢抓敢管，不以工作之便，以权谋私，假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员，要紧盯死守，注意过往顾客，发现情况及时处理，不贪赃枉法，包庇坏人，否则，休岗、调离岗位，直至解除劳动合同。按规定时间交接班，不得空岗、脱岗、迟到、早退，不得会客长谈，影响执勤，否则，按百大管理制度处理。商场内的保安人员，要加大巡查力度，发现问题，要及时处理，并报告商场经理;夜间值班要协助经理、主任认真过细检查，切断电源，清理烟头、垃圾，关好门窗，确保安全。因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。 法律依据： 《保安服务管理条例》第一条 为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。 《保安服务管理条例》 第二条 本条例所称保安服务是指： （一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务； （二）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作； （三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。 前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。 |
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