释义 |
法律主观: 一、消费者保护自己购物合法权益的权利有哪些 消费者保护自己购物合法权益的权利如下: 1.安全权,消费者享有人身和财产安全不被侵犯的权利; 2.知情权,消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; 3.选择权,消费者享有选择商品或者接受服务的权利; 4.公平交易权,消费者享有公平交易的权利; 5.求偿权,消费者在受到人身损害时,依法享有获得赔偿的权利; 6.结社权,消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利; 7.受教育权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利; 8.受尊重权,消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利; 9.监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 二、消费者权益保护方式有哪些 消费者权益保护方式有: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3.向有关行政部门投诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。 法律客观: 《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 |