| 问题 | 投诉电梯经常出故障的部门 |
| 释义 | 电梯维保责任由专业公司承担，物业应及时修理。若物业长时间不保障电梯正常运行，业主可投诉房管部门或技术监督局。电梯属于特种设备，共有人可委托物业管理，物业需承担相应责任。电梯安装、改造、修理由制造单位或委托单位进行，维保单位负责安全性能。电梯是重要特种设备，使用安全备受关注。维保单位负责维护保养的电梯安全性能。 法律分析 一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以找2个部门来解决: 1、找房管部门物业科投诉 2、到技术监督局特行科投诉 电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。 对于住宅电梯全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。 电梯作为跟广大市民工作和生活息息相关的一类特种设备，使用安全一直深受关注。根据规定:电梯的安装、改造、修理必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行，电梯制造单位对电梯安全性能负责。电梯的维护保养单位对其维护保养的电梯的安全性能负责。 拓展延伸 电梯故障频发引发用户不满，部门应加强维护管理 面对电梯故障频发引发用户不满的问题，相关部门应当认真对待，加强维护管理工作。电梯作为一种重要的垂直交通工具，其安全性和稳定性直接关系到用户的出行体验和安全感。频繁的故障不仅给用户带来不便，还可能导致用户的财产损失和人身安全受到威胁。因此，部门应加强对电梯的定期检查和维护，确保设备的正常运行。同时，建立健全的投诉反馈机制，及时解决用户的投诉和问题，增强用户的满意度。只有通过加强维护管理，提升电梯的可靠性和安全性，才能满足用户的需求，确保用户的出行安全和舒适。 结语 电梯作为重要的垂直交通工具，其安全性和稳定性直接关系到用户的出行体验和安全感。频繁的故障给用户带来不便，甚至可能导致财产损失和人身安全受到威胁。因此，相关部门应加强对电梯的定期检查和维护，确保设备正常运行。同时，建立健全的投诉反馈机制，解决用户的问题，提升用户满意度。只有通过加强维护管理，提升电梯的可靠性和安全性，才能确保用户的出行安全和舒适。 法律依据 中华人民共和国特种设备安全法：第六章 法律责任 第八十八条 违反本法规定，未经许可，擅自从事电梯维护保养的，责令停止违法行为，处一万元以上十万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得。 电梯的维护保养单位未按照本法规定以及安全技术规范的要求，进行电梯维护保养的，依照前款规定处罚。 中华人民共和国消防法（2021修正）：第二章 火灾预防 第十八条 同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。 住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。 中华人民共和国特种设备安全法：第二章 生产、经营、使用 第四节 使用 第四十五条 电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照本法取得许可的安装、改造、修理单位进行。 电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。 电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责；接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。 |
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