| 问题 | 仲裁是否为解决争议之选？ |
| 释义 | 这篇文章介绍了消费者申请仲裁的相关注意事项和条件。消费者需要与经营者达成仲裁协议并在纠纷发生前或前后达成协议，否则仲裁申请将无法成立。如果没有仲裁协议，消费者无法申请仲裁。消费者还可以选择通过消协、行政部门或人民法院解决消费争议。在仲裁申请方面，当事人需要订立仲裁条款或仲裁协议，向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，并在法定期限内向仲裁机构提交申请书。 法律分析 一、关于消费者是否可以申请仲裁，需要注意以下几点： 1. 消费者享有申请仲裁的权利，但前提是纠纷发生前或前后，消费者与经营者已经达成了仲裁协议。 2. 如果消费者与经营者未能在纠纷发生前达成仲裁协议，仲裁申请将无法成立。 3. 如果消费者与经营者未能在纠纷发生后达成仲裁协议，仲裁申请同样无法成立。 2、没有仲裁协议，一方当事人申请仲裁的，仲裁机构不予受理。选择任何仲裁机构进行仲裁消费者和经营者可以根据自己的意愿来选择。 二、消费者什么情况下可以找仲裁机关 发生消费争议，消协受理投诉，而消费纠纷作为民事纠纷，如果想通过仲裁需要纠纷双方协商一致达成仲裁协议，就同意仲裁并确定具体的仲裁机构达成协议后才能申请仲裁，没有专管消费纠纷的仲裁机关。 三、消费者侵权可以申请仲裁吗 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(2014年3月15日)第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 四、消费争议仲裁的条件 (1)当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。 仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。 (2)消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。 目前，我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种：一种是社会团体仲裁，主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会;另一种是国家行政机关仲裁，如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等。 (3)当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。 申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。 结语 消费者在发生消费争议时，可以通过多种途径解决，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。仲裁申请需要纠纷双方达成仲裁协议并确定具体的仲裁机构，否则仲裁机构将不予受理。消费者可以根据自己的意愿选择仲裁机构进行仲裁。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》(2014年3月15日)第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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