| 问题 | 保险公司拒赔不定损怎么办 |
| 释义 | 根据以下不同的情况采取以下措施： （一）保险业务员效率问题，直接去保险公司投诉该业务员，或者到当地的保险协会投诉。 （二）保险公司的核查问题，先根据保险合同内容主张赔偿，或者到当地的保险协会投诉。 （三）保险理赔的纠纷问题，首先还是按照保险合同约定，解决不下的可以约定仲裁解决，或者直接去法院起诉解决。 一、快速理赔中心能定损吗 第一条为保障本市道路交通有序、安全、畅通，依法快速处理交通事故和实现保险快速理赔，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，结合本市实际，制定本规定。 第二条本规定所称交通事故，是指在本市行政区域道路上发生的未造成人员伤亡的交通事故。 在道路以外发生的未造成人员伤亡的事故参照本规定处理。 第三条有下列情形之一的，当事人应当报警听候处理： （一）机动车无号牌、无机动车保险标志或商业性第三者责任保险凭证、无检验合格标志； （二）驾驶人不能出示机动车驾驶证的； （三）机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的； （四）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的； （五）车辆单方发生交通事故的； （六）发生交通事故后当事人不能自行移动车辆的。 二、车险定损理赔流程 （一）接到报案后及时与被保险人联系，并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。 （二）有现场则需要在约定的时间内赶赴现场，进行查勘（拍照）。先了解事故机理，判定是否属于保险责任，且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案，并缮制查勘报告。 （三）收集理赔资料。 （四）定损（定损中提到维修方案如需拆检，应到修理厂作内部件拍照定损工作），经核损后，通知被保险人是否同意核损后金额，若无异议则可开始理赔。 （五）录机等待核赔。 （六）核赔通过，通知被保险人领赔款，至于领取方式各公司不同，所以不一一例举。 车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。 |
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