| 问题 | 支付宝资金返还承诺书怎么解除 |
| 释义 | 1.第一时间电话客服啊，提供交易凭证来证明交易是合法、合规的，可以解除账户限制的。违规的可以包提。 2、可以联系举报方，进行协商，同时按照支付宝客服的相关提示进行操作，应该是相关功能被限制，不是冻结，支付宝是没有权利因为一个人的举报就把用户的资产冻结的。 3、若无法联系到打款方撤诉，且同时也无法提供凭证来说明该笔交易的情况，就通过提供承诺函解除限制的方式，可以参考申请风险审核的方法的。 4、若账号被人恶意举报的话，可以联系客服进行申诉，按照申诉流程进行申诉就可以了，里面的钱目前是冻结了，等到申诉成功了，就可以使用了。 5、如果上面方法都尝试过了，还是无法解决问题，那就运用法律手段解决问题，向法院起诉，找回你的合法资金。 返还资金承诺书只是意向协议，不等同于退款，具体退款给谁，按照协议上来决定。 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款 综上所述：由于错误的套现行为被支付宝永久性冻结收款功能，不仅影响了在支付宝里的信用度，还扰乱了金融秩序，出现许多问题，如无法找人代付，无法收款等。提交返还资金承诺书就是能够申请可以将此类问题解决，解除支付限制。 法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第五十九条电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。 第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 |
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