| 问题 | 流浪狗扰民向什么部门投诉？ |
| 释义 | 依据我国相关法律的规定，小区流浪狗扰民的，物业管理公司有责任处理流浪狗的问题，物业服务公司要保障小区的安全，维护业主的利益。在民法的定义中，遗弃物就是无主物。不过，管理人遗弃宠物，本质上是不履行饲养、管理义务，而宠物具有一定的社会危险性，如果遗弃时没有正确处理，造成宠物伤人事件，那么遗弃的管理人仍需承担赔偿责任。 所以，遭到被遗弃的宠物咬伤的，可以直接找其原管理人承担侵权责任。 不过，实际中，被遗弃的宠物咬伤，可能会很难找到原来的管理人，一旦确定该宠物属于无主的状态，那么最后第三人只能自担损失。 如果能从遗弃的宠物身上找到比如狗牌等，或是被遗弃的宠物还逗留在管理人周边的，那么在可以确定原来的管理人的情况下，可以积极主张人身损害赔偿。 被侵权人主张人身损害赔偿时，可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 法律依据：《物业管理条例》 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担的是连带责任。 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。为此，对于高空抛物及伤害事故物业管理部门可采取以下措施： 1、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落，在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。2、平时，物业公司要做好建筑外墙的检查和日常养护，避免发生公共区域设施如外墙皮，公共区域玻璃，窗户等物坠落造成对业主的伤害。 3、日常工作中，要通过多种形式进行宣传教育，让小区居民能够认识到从高空物是不道德不文明的行为，提高居民素质，从根本上杜绝高空抛物的现象发生。 4、一旦出现高空坠物伤害事件，物业公司要做好抢救伤员和现场保护区工作，依据现场情况及时报警，并协助有关部门做好证据保全工作。 5、对于一些高空抛物多发部位采用先进的摄像技术进行监控，以获取事故的第一手材料和证据，使物业公司处于主动地位等。 |
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