| 问题 | 中央空调漏水可以要求物业赔偿吗 |
| 释义 | 如果中央空调的毁坏是由于物业的过错导致的，可以依据侵权请求物业公司承担侵权责任、赔偿损失。 一、签订物业服务合同注意哪些事项 业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应注意以下几点：(一)明确委托物业服务的内容、范围和期限。由于现在专业分工的细化，出现了专提供某一项服务的物业公司，所以在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作，还是只负责某一项服务内容。如果约定不明，会带来很多不必要的麻烦。例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司，委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后，除了物业费是自己收取外，其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业，来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后，由于成本的原因，只能是降低服务的内容和标准。如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准，也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话，由于该物业公司这种做法没有违反法律规定和合同约定，业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量，那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准，并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。这样才能避免业主花高价买低质服务的情况。(二)除了《物业管理条例》规定的业主委员会拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定。例如，由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主委员会应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。(三)明确物业公司的权利和义务。本着权利和义务对等的原则，在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时，也要明确物业公司所承担的义务，并且尽可能地明确责任，例如保安失职导致业主物品被盗，物业公司应承担赔偿责任；物业公司在使用物业费时，必须有明确的记录并向业主委员会公开账目等。(四)对违约责任的约定。要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性，不要约定成一些大而空的法规内容。特别是对提前解聘的物业公司不及时退出的情况，虽然新的《物业管理条例》规定了国家行政机关对其处罚的内容，但是它弥补不了给业主带来的实际损失，所以一定要约定如果出现这种情况，物业公司每拖一天就要承担一天的违约金，这样才能有效保护全体业主的利益。 二、保安锁车违法吗 保安锁车属于违法行为。保安属于物业公司，而物业公司作为一个企业而非行政机关和司法机关，并没有处罚的权力，开出的罚单也不具任何法律依据。联系属地派出所介入协调，如物业对车主的车辆造成损失。也可以侵权为由来追究对方责任，与此同时，车主或小区其他业主也可向房管局反映该情况。 三、车在小区被盗物业有责任吗 小区物业公司是否承担小区内汽车被损、被盗的损害赔偿责任，首先车主要证明车辆是在小区内被划或被盗，其次确定和小区物业公司有无合同的约定，确定合同中约定收取的费用是停车费还是保管费。如果是保管费，物业公司应该负赔偿责任，若是停车费则不用负赔偿责任。如果没有合同约定或约定不明确，而物业公司又没有明确所收取费用的性质只是场地租赁费、不负责保管责任的，应当承担保管责任。另外，如果业主只是随意将车停在小区道路上或者别处，在这种情况下，物业公司一般不承担赔偿责任，只能由侵权人承担相应的法律责任。但如果是小区物业公司在管理方面存在重大过错，小区物业公司要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 |
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