| 问题 | 商场对营业员罚款是否合理合法？ |
| 释义 | 商场对营业员罚款是否合法合理？商场无权罚款，只有行政机关才能委托符合条件的组织实施行政处罚。销售者被商场罚款可向工商、物价部门反映或向法院起诉。消费者和经营者争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。 法律分析 一、商场对营业员罚款是否合理合法 1、商场对营业员罚款是不合法的，因为商场无权罚款。一般情况下，只有行政机关可以依照法律、法规、规章的规定，可以在其法定权限内书面委托符合行政处罚法第二十一条规定条件的组织实施行政处罚。 2、法律依据：《行政处罚法》第二十条，行政机关依照法律、法规、规章的规定，可以在其法定权限内书面委托符合本法第二十一条规定条件的组织实施行政处罚。行政机关不得委托其他组织或者个人实施行政处罚。 委托书应当载明委托的具体事项、权限、期限等内容。委托行政机关和受委托组织应当将委托书向社会公布。 委托行政机关对受委托组织实施行政处罚的行为应当负责监督，并对该行为的后果承担法律责任。 受委托组织在委托范围内，以委托行政机关名义实施行政处罚;不得再委托其他组织或者个人实施行政处罚。 二、销售者被商场罚款怎么办 销售者被商场罚款可以向工商、物价部门反映，也可以向法院起诉。 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (3)向有关行政部门投诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。 结语 商场对营业员罚款的行为是不合法的。根据《行政处罚法》第二十条规定，只有行政机关在其法定权限内，经书面委托符合条件的组织才能实施行政处罚。商场无权罚款，因此销售者可以向工商、物价部门反映情况，或者向法院提起诉讼。消费者和经营者在消费者权益争议中，也可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决问题。保护消费者权益是法律的底线，任何违法行为都应得到应有的处理。 法律依据 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第五章 法律责任 第四十二条 社会团体、企业未依照本法规定对团体标准或者企业标准进行编号的，由标准化行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，由省级以上人民政府标准化行政主管部门撤销相关标准编号，并在标准信息公共服务平台上公示。 |
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