| 问题 | 商场买的羽绒服没有材质标示可以退吗? |
| 释义 | 商场购买衣物的退货政策取决于商场的约定。对于衣物质量问题，可以要求退货或换货，百货商场一般在一周内接受退货。消费者与经营者产生争议时，可以通过与经营者协商解决，或者寻求消费者协会或其他合法调解组织的调解。 法律分析 商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等 拓展延伸 商场购买的羽绒服是否需要材质标示？ 根据《消费者权益保护法》，商场销售的羽绒服应当标明材质，以便消费者做出明智的购买决策。材质标示是确保消费者权益的重要手段，它可以提供关于羽绒服的填充物、织物成分等重要信息。消费者购买羽绒服时，可以根据材质标示了解产品的保暖性、透气性和舒适度，以满足个人需求。如果商场销售的羽绒服没有材质标示，消费者有权要求商家提供标示或退货。消费者在购买羽绒服时应保留购物凭证，并及时与商家联系解决问题。消费者权益应得到充分保护，商家应遵守相关法律法规，确保产品质量和消费者满意度。 结语 在购买衣服时，消费者的退货权益要根据商场的约定而定。对于衣服质量问题，消费者有权要求退货或换货，一般在百货商场购买的衣服一周内可以退货。当消费者和经营者发生权益争议时，可以通过协商解决或请求消费者协会等调解组织的帮助。根据《消费者权益保护法》，商场销售的羽绒服应标明材质，以保障消费者权益。消费者应保留购物凭证，并及时与商家联系解决问题。消费者权益应得到充分保护，商家应遵守相关法律法规，确保产品质量和消费者满意度。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第二十七条 电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。 电子商务平台经营者为进入平台销售商品或者提供服务的非经营用户提供服务，应当遵守本节有关规定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第二十九条 电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。 |
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