| 问题 | 轻微交通事故处理流程规定 |
| 释义 | 1、保护现场不要破坏，打电话给交警和保险公司到场处理。需报上车牌号、车主姓名、保险单号、驾驶员姓名、对方车牌号等信息，取得报案号码。2、保险公司派人到现场拍照取证(保险公司有时不到现场，只到理赔中心)。3、双方将事故车辆共同开到交警快速理赔中心(轻微事故交警不到现场)，填写快速理赔确认书，交验行驶证、驾驶证。4、交警受理调查，确认事故责任归属。5、理赔中心初步估算事故损失，按双方各自应承担的责任，预交维修费用(押金)，保存好收据。6、车辆维修，修好后取回车辆。7、持保险单到保险公司理赔中心，取得定损单。8、到交警理赔中心维修厂家柜台交验定损单，取得维修发票(预交押金多退少补)。9、到报案受理柜台，交验维修发票，取得事故责任确认书。10、将事故责任确认书、车主身份证复印件、车主银行帐号、定损单、维修发票等一定交保险公司理赔中心。11、保险公司在十个工作日内，将赔付款项打入车主帐号。最后，即使是小型交通事故，当事人也要懂得保障自己的权益，如果能当场达成协议可以写一个事故处理协议书，在上面写清协商赔偿数额和赔偿方式，之后立即撤离现场。如果当事人均已办理机动车第三者责任强制保险的，除了自行协商处理损害赔偿事宜，也可以根据事故情况的协议书向保险公司索赔。 一、与公共汽车发生刮蹭，理赔流程是什么 与公共汽车发生刮蹭，理赔流程： 1、全责就不需报警，直接向自己保险公司报案，直接说自己全责； 2、公交司机不配合，可以找公交公司相关部门； 3、继续向自己的保险公司讲明遇到的情况，让他们出面解决。 一般保险公司要求在四十八小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可。将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度，痕迹这些测量的，不影响结果。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括，报案，查勘定损，签收审核索赔单证，理算复核，审批，赔付结案等步骤。 车主在理赔时的基本流程： 1、出示保险单证； 2、出示行驶证； 3、出示驾驶证； 4、出示被保险人身份证； 5、出示保险单； 6、填写出险报案表； 7、详细填写出险经过； 8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话； 9、检查车辆外观，拍照定损； 10、理赔员带领车主进行车辆外观检查； 11、根据车主填写的报案内容拍照核损； 12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品； 13、交付维修站修理； 14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间； 15、车主签字认可； 16、车主将车辆交于维修站维修。 【本文关联的相关法律依据】 《道路交通事故处理程序规定》 第十三条发生死亡事故、伤人事故的，或者发生财产损失事故且有下列情形之一的，当事人应当保护现场并立即报警： （一）驾驶人无有效机动车驾驶证或者驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符的； （二）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的； （三）驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的； （四）机动车无号牌或者使用伪造、变造的号牌的； （五）当事人不能自行移动车辆的; （六）一方当事人离开现场的； （七）有证据证明事故是由一方故意造成的。 驾驶人必须在确保安全的原则下，立即组织车上人员疏散到路外安全地点，避免发生次生事故。驾驶人已因道路交通事故死亡或者受伤无法行动的，车上其他人员应当自行组织疏散。 |
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