| 问题 | 被诱导消费了打12315有用吗 |
| 释义 | 如果你确定是诱导消费，能拿出证据的话，那么打12315是有用的，他们会帮助解决的。 消费者打12315有用。12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据消费者权益保护法的规定，拨打12315投诉、举报电话。也可以向工商局投诉。工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等。 消费者向12315投诉，要提供这些内容： 1、投诉方和被投诉方的基本情况。投诉方的姓名、地址、联系电话等，被投诉方的名称、地址、联系电话等。 2、具体的投诉内容。主要是事件发生的过程以及和经营者交涉的详细情况。 3、具体的证据。消费者一定要提供和投诉有关的证据，比如相关的购买证明、使用商品或接受服务与受损害之间存在因果关系等。 4、具体的投诉请求。消费者期望得到的处理结果。 12315投诉这些情况不会受理： 1、经营者事先已经向消费者如实的说明商品存在瑕疵等质量问题的情况。 2、双方已经达成和解协议，并履行完成协议，没有其他的新理由或者相关依据的。 3、 消费者不能证明权益受到侵害，提供不出任何有用的证据。 4、法院、有关行政部门或者仲裁机构已经受理或者处理完成的。 以上就是律师为大家总结的相关内容，如果你还有相关法律咨询或者其他事项不明白的也可以致电在线律师解答，希望能够帮助到你。 法律依据： 《消费者权益保护法》第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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