| 问题 | 如何提出医疗失误投诉 |
| 释义 | 医疗纠纷处理的主旨：患者及家属应及时保留证据，向医疗单位投诉并要求行为人写清事情经过，封存医疗器械。医疗单位应妥善保管原始资料，封存医疗物品，展开调查并形成调查报告。一般纠纷可由医务部与病人协商解决，如无法接受，可报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。 法律分析 1、及时保留证据：医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程：医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时会报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。 3、处理后果：如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都有医疗投诉办公室，可以向其反应，如其搪塞，应要求见医院领导。 拓展延伸 医疗纠纷解决的法律程序 医疗纠纷解决的法律程序包括以下步骤：首先，当您遇到医疗纠纷时，应尽快与相关医疗机构或医生进行沟通，表达您的不满和要求。如果无法达成解决，可以考虑寻求第三方调解或仲裁。其次，您可以向当地卫生监督部门或医疗管理机构投诉，并提供相关证据和资料。他们将调查您的投诉，并根据调查结果采取相应的行动。如果您对调查结果不满意，可以考虑向法院提起诉讼。在法院审理过程中，您需要提供充分的证据来支持您的主张，并请专业律师代表您进行辩护。最终，法院将根据事实和法律判断是否支持您的索赔请求，并作出相应的判决。请注意，医疗纠纷解决的法律程序可能因地区而异，建议您咨询当地法律专业人士以获取具体指导。 结语 及时保留证据，处理过程，处理后果，医疗纠纷解决的法律程序包括以上步骤。沟通不满和要求，寻求调解或仲裁，投诉相关机构并提供证据，法院审理并提供充分证据。请咨询当地法律专业人士以获取具体指导。 法律依据 《中华人民共和国医疗事故处理条例》第四条根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级： 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的； 二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的； 四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。 |
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