| 问题 | 公安民警接出警要求 |
| 释义 | 法律分析： 110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到:(一)警容严整，行为规范，态度热情;（二)接听电话时主动说:“您好，xx(市、县)110，xx号接警员”;(三)向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况;(四)按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。在外国人来往较多的城市，110报警服务台应当积极创造条件，开通外语接警服务。在少数民族聚居较多的城市，开通当地通用的少数民族语言接警服务。110接处警工作规则。公安机关应当根据当地实际情况，合理布置警力，确保案(事)件发生时，处警民警能够及时赶到现场。 110报警服务台应当及时下达处警指令，公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令，不得推诿、拖延出警，影响警情的处置。对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。110接处警工作规则。对紧急和非紧急报警、求助的出警时限由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。 法律依据：《110接处警工作规则》第七条 110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到:(一)警容严整，行为规范，态度热情;（二)接听电话时主动说:“您好，xx(市、县)110，xx号接警员”;(三)向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况;(四)按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。《110接处警工作规则》第八条 在外国人来往较多的城市，110报警服务台应当积极创造条件，开通外语接警服务。在少数民族聚居较多的城市，开通当地通用的少数民族语言接警服务。110接处警工作规则。《110接处警工作规则》第九条 公安机关应当根据当地实际情况，合理布置警力，确保案(事)件发生时，处警民警能够及时赶到现场。《110接处警工作规则》第十条 110报警服务台应当及时下达处警指令，公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令，不得推诿、拖延出警，影响警情的处置。《110接处警工作规则》第十一条 对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。110接处警工作规则。《110接处警工作规则》第十二条 对紧急和非紧急报警、求助的出警时限由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。 |
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