| 问题 | 如果超市商品过期怎么赔偿 |
| 释义 | 一、购买过期商品的赔偿分两种情况： 1、如果消费者购买一般的商品，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元。 2、如果消费者购买食品，根据我国《食品安全法》第96条规定，过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 二、超市商品过期怎么要求赔偿 （一）如果消费者购买一般的商品，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为五百元。 （二）如果消费者购买食品，根据我国《食品安全法》第96条规定，过期食品属于不符合食品安全标准的食品，消费者除可以要求生产者或者销售者赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 1、首先如果平时购买的时候就要有看保质期的情况，这样就可以在购买前就发现问题，避免后续与超市沟通中可能出现的不愉快事情。 2、平时购买的时候没注意，到家中才发现有过期的物品，那么就要找出购买的小票，这个作为不要丢失，是个很重要的凭证，不然可能超市会不给与处理。 3、保存好小票，带上过期的物品，前往超市售后处进行沟通，这个还要抓紧时间，如果时间间隔太久，可能超市方面也会推诿，早发现早处理。 4、不同的超市可能有不同的处理方式，有些可能会与客户协商，给与一定的赔偿或者更换未过期的产品，这个要看协商的情况。如果超市服务态度差，在小票、过期产品等齐全的情况下，可以考虑拨打315电话进行投诉，第三方会介入，沟通处理。 5、如果超市拒绝给与售后以及给与合理范围内满意的赔偿，也可以考虑联系当地的一些报纸媒体，这些媒体曝光给与超市压力，不过这种情况一般针对较大的商超，小商超可能媒体关注度较低。 6、如果以上方式都没有办法得到妥善的处理，还可以拿起法律武器，起诉超市，让其给与一定的赔偿，这种情况需要花费较多的时间和精力，需要权衡。 7、最后一点，这些处理方式一般是针对普通消费者，而非职业打假人，最高院对知假买假的职业打假人不再受消费者权益保护法保护，这个需要注意。 【法律意见】 消费者在超市故意买过期食品进行索赔不仅不违法，而且还要受到法律保护。 【法律依据】 《消费者权益保护法》 第四十八条规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。 |
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