| 释义 |
法律分析：保险合同属于民事合同，保险公司应当按照合同约定承担赔偿责任。如果保险公司拒绝承担赔偿责任，被保险人可以通过申诉、仲裁、诉讼等途径解决。
法律依据：
1.《保险法》第三十二条规定：保险人应当根据保险合同的约定按时履行保险义务，对被保险人提出的赔偿请求应当及时调查核实，并在规定期限内作出承担或者不承担赔偿的决定。
2.《保险法》第三十六条规定：保险人拒不支付保险金或者延迟支付保险金的，被保险人可以要求保险人支付保险金，并可以要求保险人支付逾期利息。
3.《最高人民法院关于审理保险合同纠纷案件适用法律问题的解释》第五条规定：保险人未按照合同约定承担保险赔偿责任的，应当承担违约责任。
申诉流程：被保险人可以先向保险公司提出申诉，要求保险公司核实理赔资料并承担赔偿责任。如果保险公司拒绝承认赔偿责任，被保险人可以向保监会投诉或者通过仲裁、诉讼等途径解决。
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