| 问题 | 店里发现卖过期卫生巾怎么办？ |
| 释义 | 消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。民事权利诉讼时效期间为2年，身体伤害或质量问题诉讼时效期间为1年。经营者欺诈行为应按消费者要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。 法律分析 根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 另外，请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年；而对于身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未事先申明的，其诉讼时效期间为1年。 而且第五十五条有规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元之规定。 拓展延伸 卖过期卫生巾，消费者权益如何维护？ 消费者在发现店里卖过期卫生巾时，应当立即采取措施维护自身权益。首先，可以要求退货并要求退款。消费者有权要求卖家承担相应责任，要求赔偿损失并维护自身权益。其次，可以向相关监管部门投诉，举报卖家的违法行为，以保护其他消费者免受类似问题的影响。此外，消费者还可以寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益，包括起诉卖家索赔等。总之，消费者应当积极行动，坚决捍卫自身权益，维护消费者权益的合法权益。 结语 根据《消费者权益保护法》，消费者在与经营者发生权益争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。诉讼时效期间为2年，但对于质量不合格商品和身体受伤害要求赔偿的情况，时效期间为1年。根据第五十五条规定，经营者有欺诈行为时，消费者有权要求赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。消费者在发现过期卫生巾等问题时，可要求退货退款，向监管部门投诉，寻求法律援助等方式维护自身权益。消费者应积极行动，捍卫合法权益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。 |
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