| 问题 | 重疾险拒赔自闭症，是否可以通过公共法律服务平台获得帮助？ |
| 释义 | 法律分析：如果保险公司拒绝支付被保险人的重疾险理赔，被保险人可以通过公共法律服务平台获得帮助。根据保险合同的约定，被保险人应当按照要求提交理赔申请，并提供相应的证明材料。如果保险公司拒绝支付理赔款，被保险人有权要求保险公司出具拒赔函，并在规定的期限内向消费者权益保护机构或保险监管部门申请仲裁或者提起诉讼。 法律依据： 1.《保险法》第十九条：保险人收到被保险人的理赔申请和与之相关的证明材料后，应当及时进行核定，并在规定期限内作出是否履行保险合同的决定。 2.《保险法》第四十条：保险人应当按照合同的约定履行保险义务。被保险人提出理赔申请并提供相应的证明材料的，保险人应当及时核定并支付保险金。 3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：消费者如果认为被侵害了自己的合法权益，可以向有关部门或者组织申请调解、仲裁或者提起诉讼。 4.《中华人民共和国保险法实施条例》第五十条：消费者权益保护机构应当及时受理投诉，并依法进行处理。如果消费者对仲裁机构的仲裁决定不服，可以向人民法院提起诉讼。 |
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