问题 | 飞机延误赔偿问题 |
释义 | 航空运输服务质量规范要求航班延误时,航空公司需提供餐饮和补偿。延误1-4小时,提供餐饮;4-8小时,提供300元补偿或200元现金;8小时以上,提供450元补偿或300元现金。旅客拒绝上下机导致的延误时间不计入承运人原因造成的延误时间。 法律分析 可以的。 根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定,由于承运人原因造成航班延误,在1小时至4小时以内(含4小时)的航班,要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。 拓展延伸 飞机延误赔偿法律规定 飞机延误赔偿法律规定是指针对乘客在飞行过程中遭遇航班延误所产生的经济损失,在法律上享有一定的保护和赔偿权利。根据国际航空运输协会的规定,航空公司在航班延误时应提供必要的关怀和帮助,包括提供餐饮、住宿、交通等基本服务。对于长时间的延误或航班取消,乘客有权要求退票、改签或者获得赔偿。在国内,我国《民航法》也对飞机延误赔偿做出了明确规定,航空公司应当承担相应的赔偿责任。具体赔偿标准根据航班延误的时间长短、航班距离等因素而有所不同。乘客在遭遇飞机延误时,应及时与航空公司联系并了解自己的权益,如有需要,可以通过法律途径维护自己的合法权益。 结语 根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》的相关规定,航班延误给旅客带来不便时,承运人应提供必要的补偿和关怀。根据延误时间的长短,旅客有权获得相应的餐饮、购票折扣或其他等值补偿。对于因乘客拒绝上下机而导致的延误,不计入承运人原因造成的累计延误时间。飞机延误赔偿法律规定旨在保护乘客的权益,乘客在遭遇延误时应及时了解自己的权益并与航空公司联系,如有需要,可通过法律途径维护自己的合法权益。 法律依据 《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》第一条由于承运人原因造成航班延误,在1小时至4小时以内(含4小时)的航班,要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。 |
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